مدیریت سازمان

Strategic Management

هدف ماژول مدیریت استراتژیک

کمک به سازمان در تدوین، انتخاب و اجرای استراتژی‌های اثربخش، از طریق تحلیل محیط داخلی و خارجی، تعیین جهت‌گیری‌ها و اهداف، انتخاب
گزینه‌های استراتژیک و پایش عملکرد.

داشبورد استراتژیک در لحظه

گزارش تحلیل محیط داخلی و خارجی

گزارش عملکرد اهداف و KPIها

گزارش ماتریس‌ها و مدل‌ها
(SWOT, BCG, IE, SPACE, …)

گزارش نقشه استراتژی و اهداف

گزارش برنامه‌های اجرایی

گزارش ارزیابی و انتخاب استراتژی‌ها
(QSPM)

گزارش روند عملکرد و انحرافات

گزارش پایش و بهبود

1

• اسناد بالادستی

• فلسفه وجودی

• ماموریت

• چشم‌انداز

• ارزش‌ها

• اهداف کلان و استراتژیک

تعریف جهت و مسیر سازمان

2

• 7S مکنزی

• IFE (عوامل داخلی)

• اکوسیستم کسب‌وکار

• ذی‌نفعان

• PESTEL (محیط کلان)

• Porter (پنج نیروی رقابتی)

• EFE (عوامل خارجی)

• CSF (عوامل کلیدی موفقیت)

• CPM (مدل بلوغ استراتژی)

شناخت و تحلیل محیط داخلی و خارجی

3

• استراتژی‌های سازمان

• SWOT (تحلیل استراتژیک)

• SPACE (موقعیت استراتژیک)

• BCG (تحلیل سبد محصولات)

• IE (ماتریس داخلی–خارجی)

• Grand Matrix (ماتریس کلی)

تولید و بررسی گزینه‌های استراتژیک

4

• غربال‌گری استراتژی‌ها

• QSPM (مدل ارزیابی نهایی)

• انتخاب و تصویب استراتژی‌ها

انتخاب بهترین گزینه استراتژیک

5

• اهداف عملیاتی

• هدف‌گذاری کمی

• برنامه‌های اجرایی

• پایش و پایش عملکرد

• بازنگری و بهبود

اجرای پایش و بازنگری مستمر

دوره‌های تدوین سند استراتژیک

گردش کار و تأییدات

کارتابل استراتژیک

تنظیمات امتیازدهی مدل‌ها

حاکمیت و کنترل دسترسی

• اهداف و KPIها

• ریسک استراتژیک

• همسویی با برنامه‌ها

• ریسک منابع انسانی

• ایمنی و بهداشت

• صلاحیت‌ها

• ریسک عملیاتی

• فرآیندها و استانداردها

• نگهداری و تعمیرات

• ریسک تأمین‌کنندگان

• عملکرد تأمین

• تداوم زنجیره تأمین

• ریسک موجودی

• گردش موجودی

• اطلاعات کالا

• ریسک مالی

• بودجه و تخصیص

• عملکرد مالی

• تحلیل بازار و رقبا

• عملکرد فروش

• رضایت مشتری

پایش و بهبود مستمر

شفافیت و کنترل بهتر

بهبود عملکرد و بهره‌وری

تصمیم‌گیری مبتنی بر داده

شناسایی، ارزیابی، پایش و کنترل ریسک‌ها برای تصمیم‌گیری هوشمند

مدیریت ریسک
یکپارچه و ساخت‌یافته

ارزیابی چندبعدی
و دقیق ریسک‌ها

کاهش ریسک و
بهبود کنترل‌ها

پایش مستمر و
هشداردهی

گزارش‌های تحلیلی
و داشبوردهای مدیریتی

تصمیم‌گیری بهتر و مبتنی بر ریسک

همسویی ریسک با اهداف سازمانی

کاهش خسارت‌ها و ریسک‌های بحرانی

ارتقای انطباق و حاکمیت سازمانی

پایش مستمر و بهبود مستمر ریسک‌ها

طبقه‌بندی ریسک‌ها

علل بالقوه (منابع ریسک)

پیامدها (اثرات ریسک)

کنترل‌های اصلی (Key Controls)

سرعت وقوع (Velocity)

سطوح احتمال وقوع

سطوح شدت / اثر

میزان مواجهه (Exposure)

رتبه‌های ریسک (Risk Rank)

ماتریس ریسک (احتمال × شدت)

انواع پاسخ به ریسک

اشتها و تحمل ریسک (Risk Appetite)

پارامترهای محاسباتی و اوزان

ابزارها و جداول مرجع

• جداول مقایسه‌بندی و امتیازدهی
• فرمول‌های محاسبه امتیاز ریسک
• تنظیمات ماتریس و رتبه‌بندی
• تنظیمات سطح اشتها و آستانه‌ها

داشبورد ریسک در لحظه

گزارش سطح ریسک‌ها

گزارش ریسک‌های بحرانی

گزارش ماتریس ریسک

گزارش عدم انطباق‌ها (NCR)

گزارش اقدامات اصلاحی (CAPA)

گزارش Risk Appetite و آستانه‌ها

گزارش شاخص‌های ریسک (KRI)

گزارش روند و تحلیل مقایسه‌ای

• تعریف عملکرد / فرآیند

• حالات خرابی بالقوه

• علت اثر و روش‌های کنترل

• محاسبه RPN (S×O×D)

• اقدامات پیشنهادی و پیگیری

• توصیف، علل و پیامدها

• تحلیل تأثیر ریسک بر اهداف

• ارزیابی شدت و پیامد

• تأثیر و تأثر ریسک‌ها

• اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه

• مالک ریسک و واحد مرتبط

• محاسبه Impact Score

• ارزیابی میزان مواجهه با خطر

• ریسک‌های تجمعی (Cascading)

• مسئول، مهلت و منابع

• دسته‌بندی و موقعیت ریسک

• اولویت‌بندی بر اساس تأثیر

• محاسبه Fine Score

• نقشه حرارتی ارتباطی

• پیگیری، مدارک و اثربخشی

• وضعیت ریسک و تاریخچه

• اولویت‌بندی و برنامه کنترل

• اهداف و KPIها
• ریسک استراتژیک
• همسویی با برنامه‌ها

• ریسک‌های عملیاتی
• کنترل فرآیندها
• کیفیت عملیات

• عدم انطباق‌ها
• NCR و CAPA
• آزمایشگاه و نتایج

• ریسک تأمین‌کنندگان
• قراردادها و تعهدات
• تداوم زنجیره تأمین

• ریسک مالی و اعتباری
• بودجه و انحرافات
• تقلب و تخلفات مالی

• امنیت اطلاعات
• امنیت فیزیکی
• تداوم کسب‌وکار (BCP)

• الزامات قانونی و استانداردها
• ممیزی‌ها و بازرسی‌ها
• انطباق و ممیزی داخلی

پشتیبانی از تصمیم‌گیری هوشمند

کاهش عدم قطعیت و ریسک‌های نهان

افزایش پایداری و تاب‌آوری سازمان

همسویی با استانداردهای جهانی (ISO 31000)

در سیستم آترا

نقشه راهکار یکپارچه

HSE: Health • Safety • Environment

مدیریت الزامات قانونی زیست محیطی

شناسایی الزامات، پایش تغییرات و انطباق

مدیریت آلاینده‌ها و پایش محیطی

هوا، آب، خاک، صدا، نور و ارتعاش

مدیریت پسماند

شناسایی، جمع‌آوری، ذخیره، حمل و دفع

مدیریت مصرف و منابع

آب، انرژی، سوخت، مواد اولیه و پایش مصرف

حوادث و شرایط اضطراری زیست محیطی

نشت، ریزش، آتش‌سوزی، برنامه واکنش

فضای سبز و تنوع زیستی

مدیریت فضای سبز، حفظ تنوع زیستی

رعایت الزامات قانونی محیط زیست

مدیریت معاینات و سلامت شغلی

مدیریت عوامل شغلی و زیان‌آور

بهداشت فردی و محیط کار

واکسیناسیون و طب کار

آموزش و آگاهی‌بخشی

گزارش و پایش شاخص‌ها

طراحی و مدیریت ابزارها

واحدها و مکان‌ها

دارایی‌ها و تجهیزات

اسناد و مدارک

تقویم و برنامه‌ها

نوتیفیکیشن و اعلان‌ها

داشبورد یکپارچه HSE

✓ مدیریت ریسک‌های ایمنی

✓ ایمنی ماشین‌آلات و تجهیزات

✓ ارگونومی و بهداشت کار

✓ مدیریت مواد خطرناک (HAZMAT)

✓ بهداشت حرفه‌ای و معاینات

✓ شناسایی جنبه‌ها و اثرات زیست محیطی

✓ مدیریت پسماند و مواد زائد

✓ مدیریت مصرف انرژی و آب

✓ کنترل آلودگی‌ها و انتشارها

✓ حفاظت از تنوع زیستی

✓ برنامه‌ریزی شرایط اضطراری

✓ سناریوها و روش‌های واکنش

✓ تجهیزات و امکانات اضطراری

✓ اعلام و ارتباطات اضطراری

✓ بازسازی و تداوم کسب‌وکار

✓ ثبت و مدیریت تجهیزات ایمنی

✓ بازرسی‌های دوره‌ای

✓ کالیبراسیون و آزمون‌ها

✓ مدیریت نگهداری پیشگیرانه

✓ مدیریت عمر تجهیزات

✓ ارزیابی و انتخاب پیمانکاران

✓ آموزش و توجیه پیمانکاران

✓ نظارت بر عملکرد پیمانکاران

✓ ارزیابی ریسک پیمانکاران

✓ مدیریت مدارک و مجوزها

✓ اسناد و رویه‌های HSE

✓ دستورالعمل‌ها و فرم‌ها

✓ نسخه‌بندی و کنترل مدارک

✓ گزارش‌ها و سوابق

✓ بایگانی و آرشیو الکترونیکی

✓ داشبورد مدیریتی HSE

✓ گزارش حوادث و ریسک‌ها

✓ گزارش انطباق و ممیزی‌ها

✓ تحلیل روندها و شاخص‌ها

✓ گزارشات سفارشی و خروجی‌ها

مدیریت محیط زیست

مدیریت کیفیت

مدیریت ریسک

ممیزی سیستم‌های مدیریتی

مدیریت انرژی

آزمایشگاه‌ها و کالیبراسیون