مدیریت عملیات

مدیریت یکپارچه منابع سازمان ‹ مدیریت عملیات (OM)

مدیریت عملیات

از ایده تا محصول با کیفیت، در زمان مناسب

برنامه‌ریزی تولید

تولید

کنترل کیفیت و آزمایشگاه

تحویل محصول با کیفیت

01

OM-ENG

مدیریت اطلاعات فنی محصول و فرآیند ساخت
به‌عنوان مبنای عملیاتی تولید

• مدیریت ساختار محصول
• مدیریت فرآیند تولید و ساخت

ورودی‌ها

خروجی‌ها

• نقشه‌ها و مشخصات فنی
• نیازهای طراحی و تغییرات

• ساختار محصول (BOM)
• فرآیندها و مستندات مهندسی

02

OM-PPC

تدوین و اجرای برنامه‌های تولید و پایش
عملکرد عملیات

• برنامه‌ریزی میان‌مدت تولید
• کنترل تولید و ثبت عملکرد

ورودی‌ها

خروجی‌ها

• سفارش‌ها و تقاضا
• اطلاعات محصول و ظرفیت

• برنامه‌های تولید
• عملکرد و وضعیت تولید

03

OM-QC

اطمینان از انطباق محصولات با استانداردها
و ارتقای کیفیت

• مدیریت دستورکار و نتایج کنترل کیفیت
• مدیریت عیوب و علل ضایعات

ورودی‌ها

خروجی‌ها

• نمونه‌ها و نتایج آزمون
• استانداردها و معیارهای کنترل

• نتایج کنترل کیفیت
• گزارش عیوب و اقدامات اصلاحی

04

OM-PRJ

برنامه‌ریزی و کنترل پروژه‌های توسعه محصول
و بهبود عملیات

• برنامه‌ریزی و کنترل پروژه
• پایش پیشرفت و مدیریت فعالیت‌ها

ورودی‌ها

خروجی‌ها

• اهداف و محدوده پروژه
• منابع و برنامه زمانی

• وضعیت پیشرفت پروژه
• تحویل‌دادنی‌ها و مستندات

مهندسی محصول

برنامه‌ریزی و کنترل تولید

کنترل کیفیت و آزمایشگاه

مدیریت پروژه

پشتیبانی از
تولید پایدار و بهره‌ور

OM-ENG

OM-PPC

OM-QC

OM-PRJ

یکپارچگی

امنیت و دسترسی

گردش کار

گزارش‌گیری

محصول بهتر
فرایند مطمئن‌تر
تولید رقابتی‌تر

مدیریت عملیات | OM-ENG

از ایده تا محصول قابل تولید، با ساختار مهندسی، فرایند ساخت، بسته‌بندی و مستندات یکپارچه

مدل‌سازی مهندسی و اقلام محصول

BOM

LV-100

PRT-001

PRT-002

PRT-003

PRT-004

• تعریف ساختار محصول (BOM)

• تعریف انواع آیتم کالای مهندسی بازرگانی

• مدیریت نسخه‌ها و تغییرات ساختار

• پشتیبانی از محصولات قابل سفارش و خانوادگی

خروجی‌ها

ساختار محصول
و نسخه‌ها

فهرست اقلام
مهندسی

مدل‌سازی و آماده‌سازی تولید

• تعریف عملیات‌ها و فعالیت‌های تولید

• تعریف تخصص‌ها و مهارت‌های تولید

• ایستگاه‌ها و خطوط تولید

• تعریف علت‌های توقف و کاهش ظرفیت

خروجی‌ها

مسیرها و
دستورکارهای تولید

ظرفیت خطوط
و ایستگاه‌ها

اطلاعات توقف
و محدودیت‌ها

طراحی بسته‌بندی متناسب با محصول

• طراحی ساختار و اجزای بسته‌بندی

• تعریف مواد و اقلام بسته‌بندی

• تعیین الزامات و نشانه‌گذاری‌ها

• هماهنگی بسته‌بندی با ساختار محصول

خروجی‌ها

نقشه‌ها و مشخصات
بسته‌بندی

فهرست مواد
بسته‌بندی

مدیریت دانش و کنترل تغییرات

DWG

PDF

STEP

DOC

• مدیریت و نگهداری مستندات مهندسی

• درخواست بازنگری یا ایجاد محصول جدید

• بازنگری / طراحی محصول (تکوین محصول)

• امکان‌سنجی تولید محصول جدید

• آنالیز حالات بالقوه خرابی محصولات
و تأثیرات آن (FMEA)

خروجی‌ها

مستندات
و نقشه‌های مهندسی

درخواست‌ها
و سوابق تغییرات

نتایج FMEA
و گزارش‌ها

مهندسی محصول، پل ارتباطی بین طراحی، تولید و بازار است
و با یکپارچه‌سازی اطلاعات محصول، فرایند ساخت، بسته‌بندی
و مستندات، زمینه تولید محصولی با کیفیت، قابل ساخت
و رقابتی را فراهم می‌کند.

• اطلاعات مهندسی یکپارچه و قابل اعتماد

• کاهش خطا و زمان آماده‌سازی تولید

• هماهنگی بهتر بین طراحی، تولید و تأمین

• پشتیبانی از توسعه محصولات جدید

امکان‌سنجی

طراحی و بازنگری

آماده‌سازی تولید

بسته‌بندی

تولید

محصولات امروز
آینده روشن‌تر

OM-PPC | مدیریت عملیات

هم‌راستایی تقاضا، منابع و عملیات برای تولید بهینه

از برنامه‌ریزی بلندمدت تا ثبت عملکرد تولید، با دید یکپارچه و قابل اجرا

برنامه تولید

تولید
کیفیت
بهره‌وری
تحویل به‌موقع

تبدیل تقاضای بازار به برنامه‌های عملیاتی تولید
با استفاده بهینه از ظرفیت‌ها و منابع و
کنترل اجرای تولید در کف کارخانه.

1

تعیین جهت‌گیری کلی تولید متناسب
با استراتژی سازمان

برنامه کلان
تولید

• برنامه‌ریزی بلندمدت

• مدیریت برنامه بلندمدت

• مدیریت برنامه کلان تولید به تفکیک ماه

• مدیریت برنامه‌ریزی تجمیعی مواد

خروجی‌ها

• برنامه کلان تولید (ماهانه)

• برنامه تجمیعی مواد

2

تبدیل برنامه کلان به برنامه اجرایی
در بازه‌های دوره‌ای

برنامه میان‌مدت

هفته 1
هفته 2
هفته 3
هفته 4

• برنامه میان‌مدت

• مدیریت برنامه میان‌مدت

• مدیریت برنامه‌ریزی میان‌مدت مواد
به تفکیک دوره

• مدیریت نمایش برنامه کلان میان‌مدت
به تفکیک دوره

خروجی‌ها

• برنامه میان‌مدت تولید (دوره‌ای)

• برنامه دوره‌ای نیاز مواد

3

تبدیل برنامه‌های میان‌مدت به
دستورهای تولید قابل اجرا

دستور تولید

• درخواست برنامه‌ریزی (تولید)

• دستور تولید (برنامه کوتاه‌مدت تولید)

خروجی‌ها

• دستور تولید

• برنامه روزانه / شیفتی تولید

4

پایش اجرای تولید و ثبت اطلاعات
عملکرد در کف کارخانه

ثبت تولید

کنترل کیفیت

وضعیت عملیات

گزارش عملکرد

خروجی‌ها

• اطلاعات واقعی تولید

• وضعیت پیشرفت و انحرافات

5

بهینه‌سازی برش مواد و کاهش
پرت در فرایند تولید

• برنامه‌ریزی برش متناسب با برنامه تولید

• استفاده بهینه از مواد و کاهش پرت

خروجی‌ها

• نقشه و برنامه برش

• مصرف بهینه مواد

برنامه فروش
و تقاضا

اطلاعات مواد
و موجودی

ظرفیت و منابع
تولید

اطلاعات مهندسی قطعه
و نقشه‌ها

تبدیل تقاضا به برنامه قابل اجرا و پایش تحقق

برنامه‌های تولید
(بلندمدت/میان‌مدت/
کوتاه‌مدت)

دستورهای تولید

برنامه برش

اطلاعات عملکرد تولید

گزارش‌گیری • گردش کار • امنیت و دسترسی • یکپارچگی

تجربه‌ای یکپارچه برای مدیریت سازمان

Enterprise Resource Planning

OM-QC | مدیریت عملیات

یکپارچه برای عملیات هوشمند

تضمین کیفیت در کل زنجیره تولید، از تعریف معیار تا تأیید نهایی

برنامه‌ریزی، اجرا، پایش و بهبود کنترل کیفیت با پشتیبانی کامل از فرایندهای آزمایشگاهی

تولید
با کیفیت

آزمایشگاه
کنترل کیفیت

کنترل کیفیت، پشتیبان تولید رقابتی

کنترل در
فرایند تولید

آزمایش و
بررسی نتایج

محصول مورد تأیید

1

تدوین چارچوب کنترل کیفیت

QCP

طراحی معیارها، چک‌لیست‌ها
و طرح‌های کنترل

تعریف پارامترها و چک‌لیست‌های
کنترل کیفیت
(آزمایش‌های کنترل کیفیت)

تعریف طرح کنترل کیفی
(Quality Control Plan)

مدیریت محدوده یا پارامترهای
کنترل کیفی

مدیریت اقلام خروجی طرح کنترل کیفی

خروجی‌های کلیدی

• طرح‌های کنترل کیفی

• چک‌لیست‌ها و معیارهای مصوب

2

اجرای کنترل کیفیت در تولید

مدیریت دستورکار و نتایج
کنترل کیفیت

مدیریت ارتباط بین عملیات
کنترل کیفی و عملیات تولید

تعریف نقش‌ها و مراحل کاری
کنترل کیفیت

مدیریت ایستگاه‌های تولید
طرح کنترل کیفیت

ورودی‌ها

• دستورکار تولید

• طرح کنترل کیفی و چک‌لیست‌ها

3

شناسایی، تحلیل و بهبود

عیب

علت ریشه‌ای

اقدام اصلاحی

مدیریت عیوب و علل ضایعات

تعریف اطلاعات پایه عیوب
و آنالیز خرابی محصول

ثبت و پیگیری اقدامات اصلاحی

تحلیل روند عیوب و پیشگیری
از تکرار

خروجی‌ها

• گزارش عیوب و علل ضایعات

• اقدامات اصلاحی و بهبود فرایند

4

اطمینان از صحت اندازه‌گیری

مدیریت برنامه کالیبراسیون
تجهیزات

تعریف تخصص‌ها و مهارت‌های
کنترل کیفیت

تعریف آزمایشگاه و مراکز کنترل کیفیت

ثبت و پیگیری نتایج کالیبراسیون

مدیریت اعتبار دوره‌های کالیبراسیون

خروجی‌ها

• سوابق کالیبراسیون تجهیزات

• وضعیت اعتبار و هشدارهای دوره‌ای

5

تأیید انطباق و آمادگی بهره‌برداری

گواهینامه تجهیز

صدور گواهینامه تجهیز

مدیریت مدارک و سوابق تأیید

کنترل اعتبار گواهینامه‌ها

ارتباط با نتایج کالیبراسیون
و بازرسی‌ها

خروجی‌ها

• گواهینامه‌های صادرشده

• سوابق و مدارک تأیید تجهیز

ارزش برای کسب‌وکار

دستورکار تولید

محصول مطمئن، سازمانی قوی‌تر

تعامل دوطرفه و مستمر
کنترل کیفیت و تولید

• افزایش کیفیت محصول

اطلاعات محصول BOM

کنترل کیفیت و آزمایشگاه،
پایه اعتماد مشتری و پایداری کسب‌وکار

• کاهش ضایعات و هزینه‌های دوباره‌کاری

گزارش نتایج بررسی

• تضمین انطباق با استانداردها و الزامات مشتری

مدیریت

از ایده تا بهره‌برداری،
با دید جامع و کنترل دقیق

پروژه‌ها
آینده را می‌سازند

OM-PRJ | مدیریت عملیات

یکپارچه برای سازمان‌های آینده

برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل یکپارچه پروژه‌ها در سازمان

1

ایجاد شالوده و سازماندهی پروژه‌ها

تعریف پروژه‌ها، اسناد و ساختارهای مرتبط
برای فراهم‌سازی بستر برنامه‌ریزی و اجرا

• مدیریت اطلاعات پایه مدیریت پروژه

• تعریف انواع سند پروژه

• گروه‌بندی سند پروژه

• تعریف انواع سند کار

• گروه‌بندی سند کار

• تعریف انواع کارهای مرتبط

خروجی‌ها

• ساختار تفصیلی پروژه

• دسته‌بندی اسناد و کارها

• لیست کارهای مرتبط

2

تبدیل برنامه به زمان‌بندی عملیاتی

برنامه‌ریزی فعالیت‌ها، تخصیص منابع
و تعیین توالی اجرا برای دستیابی به اهداف

• تعریف فعالیت‌ها و کارهای مرتبط

• گروه‌بندی کارهای مرتبط

• تخصیص منابع به فعالیت‌ها

• تنظیم توالی و زمان‌بندی

• تهیه برنامه اجرایی پروژه

خروجی‌ها

• برنامه زمان‌بندی پروژه

• تخصیص منابع

• برنامه اجرایی فعالیت‌ها

3

پایش میدانی و ثبت عملکرد

در حال اجرا
تکمیل شده
در انتظار

ثبت پیشرفت فعالیت‌ها و پایش وضعیت
اجرای پروژه در سطح سازمان

• ثبت پیشرفت کارها

• کنترل وضعیت فعالیت‌ها

• مدیریت اسناد اجرایی پروژه

• پایش کارهای مرتبط

خروجی‌ها

• وضعیت پیشرفت پروژه

• گزارش‌های اجرایی

• سوابق و مستندات اجرا

4

مدیریت مالی پروژه در تمام مراحل

برآورد، تخصیص و کنترل هزینه‌ها
در طول چرخه حیات پروژه

• تعریف بودجه پروژه

• اختصاص هزینه به فعالیت‌ها

• پایش و کنترل هزینه‌ها

• تحلیل انحرافات مالی

• گزارش هزینه‌های پروژه

خروجی‌ها

• بودجه مصوب و تخصیص‌ها

• گزارش کنترل هزینه

• تحلیل انحرافات

5

مدیریت تغییرات و تکمیل پروژه

درخواست تغییر

مدیریت تغییرات، ارتباط پروژه‌ها
و جمع‌بندی نهایی پروژه

• تعریف انواع ارتباط پروژه‌ها

• گروه‌بندی ارتباط پروژه‌ها

• تعریف انواع پروژه‌های مرتبط سند

• مدیریت تغییرات پروژه

• جمع‌بندی و اختتام پروژه

خروجی‌ها

• سوابق تغییرات

• روابط بین پروژه‌ها

• گزارش نهایی پروژه

تعریف و مدیریت ارتباط پروژه‌ها و پروژه‌های مرتبط اسناد برای هم‌افزایی و کنترل بهتر سبد پروژه‌ها

کارهای مرتبط

ارتباط پروژه‌ها

پروژه‌های مرتبط سند